L'état de la traduction
En ce début d'année, nous ne pouvons nous empêcher de réfléchir à la manière dont la pandémie a affecté tous les secteurs d'activité, toutes les entreprises et tous les individus au cours des dernières années. Qu'il s'agisse de l'évolution des modèles économiques, de l'augmentation des expéditions qui a entraîné des retards importants, de la chute et de l'essor de l'industrie du voyage, et bien d'autres choses encore, l'impact s'est fait sentir dans tous les aspects de notre vie. Nous nous sommes entretenus avec le directeur général de Pocketalk, Joe Miller, pour connaître son point de vue sur le chemin parcouru et sur la direction que Pocketalk et le secteur de la traduction devraient prendre en 2023.
En mars 2020, la pandémie de COVID-19 a contraint de nombreuses personnes à travailler à domicile et les personnels d'urgence tels que les médecins, les infirmières et les secouristes à travailler plus longtemps et plus durement qu'auparavant. L'époque où l'on pouvait compter sur son réseau de soutien pour se rendre à ses rendez-vous chez le médecin ou sur des traducteurs internes pour faciliter ces visites est révolue. Nous avons immédiatement su que nous voulions aider. Nous avons fait don d'appareils à autant d'hôpitaux, de cliniques, de bureaux et d'écoles que possible afin de réduire la barrière linguistique entre les patients et les prestataires de soins. En septembre 2021, Pocketalk est devenu le premier appareil de traduction portable conforme aux normes HIPAA et GDPR pour permettre aux professionnels de créer des liens de manière plus efficace que jamais.
"Avant COVID, on pouvait parler à n'importe qui sans problème, il n'y avait pas de raison de s'inquiéter. Lorsque COVID est apparu, le contact humain, la discussion et le dialogue sont passés au premier plan parce qu'ils n'étaient pas autorisés à se dérouler comme nous en avions l'habitude", a déclaré Joe à propos du rôle que la technologie a joué dans les conversations au cours des trois dernières années.
Les problèmes de communication ne se limitent pas aux soins de santé. Les enseignants ont été contraints d'enseigner sur Zoom, puis dans des salles de classe dont les règles changeaient constamment, ce qui nous a amenés au premier plan de l'éducation dans des écoles telles que Comté de Madison et Palmier de Sabal. Les professionnels ont assisté à ce qui était autrefois des conférences internationales en personne, virtuellement, sans aucun moyen de se mettre en réseau et de se connecter à leurs collègues. Les professionnels de la logistique se sont retrouvés submergés par des conteneurs en retard provenant de l'étranger et confrontés à des problèmes de communication entre l'expédition, l'entrepôt et la livraison.
"Au fond, la plupart des crises sont causées et résolues par la communication. Si vous ne parvenez pas à communiquer sur un problème, vous l'aggraverez et vous finirez par dépenser plus d'argent, plus de temps et plus de mauvaise volonté en essayant de le résoudre. La plupart des choses peuvent être résolues par une discussion rapide et précise".
Avec une récession à l'horizon 2023 et la poursuite des guerres et des tensions à l'étranger, les organisations et les individus doivent trouver de nouvelles façons de s'adapter. Selon Joe, "les récessions mettent la traduction au premier plan - il faut tout reconsidérer". S'appuyer sur l'inefficacité des langues est coûteux, les traducteurs humains sont coûteux, prévoir des délais dans votre entreprise pour faciliter les langues est préjudiciable. Ce qui fonctionnait auparavant ne suffit plus.
Que vous choisissiez d'utiliser Pocketalk Plus dans votre établissement de santé, Pocketalk S pour vous rapprocher de vos élèves et de leurs parents, ou l'application pour vos déplacements personnels, nos systèmes de traduction haut de gamme permettent à chacun de créer des conversations sécurisées et fiables, où qu'il se trouve.
En 2023, nous continuerons à nous consacrer à la création de liens et à l'élimination des barrières linguistiques en mettant à jour et en élargissant notre portefeuille avec des technologies nouvelles et innovantes pour cultiver une communauté mondiale de professionnels et d'individus. L'année prochaine, nous continuerons à développer et à affiner nos produits pour répondre aux besoins des entreprises et des particuliers. Alors que les voyages continuent de rebondir, nous nous efforcerons d'offrir nos meilleures solutions abordables aux consommateurs désireux de nouer des liens authentiques à travers le monde. Pour les entreprises, nous continuerons à apprendre comment notre produit s'adapte à chaque secteur, tout en développant la console pocketalk et nos outils d'administration pour mieux servir les entreprises du monde entier.
"Les événements qui ont ouvert les yeux tous les jours ont renforcé le fait que notre produit n'est pas un produit, ce n'est pas un dispositif physique, c'est l'écosystème qui va et vient, avec les conversations qui en découlent.
Maintenant que nous savons que ce que nous offrons est très demandé par les entreprises et les consommateurs, nous allons augmenter l'échelle et le volume de tout ce que nous faisons en 2023 pour offrir à nos clients les meilleurs produits de leur catégorie. Nous avons à peine effleuré la surface de notre potentiel.