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Eingeschränkte Garantie

Sourcenext warrants to the Original Purchaser (as defined below) that the Pocketalk Device and Included Accessories (collectively, the “Product”) shall be free from defects in materials and workmanship under normal use for a period of one (1) year from the date of purchase (the “Warranty Period”). If you reside in the European Economic Area (EEA) and you purchased your Sourcenext product in the EEA, the Warranty Period is two (2) years from the date of purchase.


If such a defect arises and a RMA request is received by Sourcenext within the Warranty Period, Sourcenext will, at its option and to the extent permitted by law, either (1) repair the Product at no charge, using new or refurbished replacement parts or (2) replace the Product with a new or refurbished Product. In the event of such a defect, to the extent permitted by law, these are your sole and exclusive remedies. Shipping and handling charges may apply except where prohibited by applicable law. This limited warranty is valid only in the jurisdictions where the Products are sold by Sourcenext itself or through its authorized reseller or agent and is valid to the extent permitted by the applicable laws of such jurisdictions. Any replacement Product will be warranted for the remainder of the original warranty period or thirty (30) days, whichever is longer, or for any additional period of time that may be required by applicable law.

Inanspruchnahme von Garantieleistungen

To obtain warranty service, a RMA must be requested from Sourcenext’s Customer Service team. To request a RMA, please contact Customer Service here. The RMA must be included along with the Product. You must deliver the Product, in either its original packaging, or packaging providing equivalent protection, to the address specified by Sourcenext. Sourcenext may require you to furnish proof of purchase details and/or comply with other requirements before receiving warranty service. For more specific instructions on how to obtain warranty service on your Product, visit the Sourcenext Product Help.

Exclusions and Limitations

  • Sourcenext garantiert nicht, dass der Betrieb des Produkts ununterbrochen oder fehlerfrei ist.
  • Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht für Software, die in ein Produkt eingebettet ist, oder für damit verbundene Dienstleistungen, die von Sourcenext bereitgestellt werden. Einzelheiten zu Ihren Rechten in Bezug auf die Nutzung der Software und zugehöriger Dienstleistungen finden Sie in den Sourcenext-Nutzungsbedingungen.
  • This limited warranty applies only to the Original Purchaser. The “Original Purchaser” is the original end user purchaser of the Product that was purchased from an authorized reseller or sales channel and manufactured by or for Sourcenext that can be identified by an authorized Sourcenext trademark, trade name, or logo affixed to it (for example, an authorized POCKETALK mark). For clarity, a reseller is not considered an Original Purchaser.
  • Ohne das Vorstehende einzuschränken, gilt diese eingeschränkte Garantie nicht für (a) Produkte und Dienstleistungen von Sourcenext, die nicht zu den Produkten gehören, (b) Produkte, die nicht von Sourcenext stammen, auch wenn sie mit einem Produkt verpackt oder verkauft werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf gefälschte Produkte, (c) Produkte, die gestohlen sind oder von denen Sourcenext nach vernünftigem Ermessen annimmt, dass sie gestohlen sind, (d) Verbrauchsmaterialien (wie z. B. Batterien), (e) Software, selbst wenn sie mit dem Produkt verpackt oder verkauft wird oder in das Produkt eingebettet ist, oder (f) Sourcenext-Zubehör mit Ausnahme des mitgelieferten Zubehörs.
  • Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht für ein Produkt oder einen Teil eines Produkts, das von einer nicht von Sourcenext autorisierten Person gewartet, verändert, aufbereitet oder modifiziert wurde und sie gilt auch nicht für kosmetische Schäden wie Kratzer und Dellen.
  • Diese eingeschränkte Garantie gilt auch nicht für Schäden oder Defekte, die verursacht werden durch (a) die Verwendung mit Produkten, die nicht von Sourcenext stammen; (b) Unfall, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, falsche Handhabung, Überschwemmung, Feuer, Erdbeben oder andere äußere Ursachen; (c) normale Abnutzung oder Alterung des Produkts, wie z. B. Verfärbung oder Dehnung; oder (d) den Betrieb des Produkts (i) außerhalb der von Sourcenext beschriebenen zulässigen oder beabsichtigten Verwendungszwecke, (ii) nicht in Übereinstimmung mit den von Sourcenext bereitgestellten Anweisungen oder (iii) mit falscher Spannung oder Stromversorgung.
  • No Sourcenext reseller, distributor, agent or employee is authorized to make any modification, extension, or addition to this limited warranty.


To the extent permitted by law, this limited warranty and the remedies set forth herein are exclusive and in lieu of all other warranties, remedies and conditions, whether oral, written, statutory, express or implied. sourcenext disclaims all statutory and implied warranties, including without limitation, warranties of merchantability and fitness for a particular purpose and warranties against hidden or latent defects, to the extent permitted by law. in so far as such warranties cannot be disclaimed, sourcenext limits the duration and remedies of such warranties to the duration of this express limited warranty. some jurisdictions do not allow limitations on how long an implied warranty (or condition) may last, so the limitation described above may not apply to you. in addition, consumers in some jurisdictions may have legal rights under applicable national legislation governing the sale of consumer goods that are not waivable by contract. these rights are not affected by this limited warranty.

Limitation of liability

Except to the extent prohibited by applicable law, sourcenext shall not be liable for any incidental, indirect, special, or consequential damages, including, without limitation, loss of profits, revenue or data, resulting from any breach of express or implied warranty or condition or under any other legal theory, even if sourcenext has been advised of the possibility of such damages. some jurisdictions do not allow the exclusion or limitation of special, indirect, incidental or consequential damages, so the above limitation or exclusion may not apply to you.

Governing law

This Pocketalk Return Policy and Limited Warranty is governed by the laws of the State of California, USA, without giving effect to any conflict of laws principles that may provide the application of the law of another jurisdiction. If any term contained herein is held to be illegal or unenforceable, the legality or enforceability of the remaining terms shall not be affected or impaired.

Effective Date: May 10, 2019