Eingeschränkte Garantie

 

Einführung

Pocketalk garantiert dem Erstkäufer (wie unten definiert), dass das Pocketalk-Gerät und das mitgelieferte Zubehör (zusammen das „Produkt“) bei normaler Verwendung für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Kaufdatum (der „Garantiezeitraum“) für Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und der Schweiz frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind.

Abhilfemaßnahmen

Wenn ein solcher Defekt auftritt und Pocketalk innerhalb der Garantiezeit eine RMA-Anfrage erhält, wird Pocketalk nach eigenem Ermessen und soweit gesetzlich zulässig entweder (1) das Produkt kostenlos unter Verwendung neuer oder überholter Ersatzteile reparieren oder (2) das Produkt durch ein neues oder überholtes Produkt ersetzen. Im Falle eines solchen Defekts sind dies, soweit gesetzlich zulässig, Ihre einzigen und ausschließlichen Rechtsmittel. Es können Versand- und Bearbeitungsgebühren anfallen, sofern dies nicht durch geltendes Recht verboten ist. Diese eingeschränkte Garantie gilt nur in den Rechtsgebieten, in denen die Produkte von Pocketalk selbst oder über seinen autorisierten Wiederverkäufer oder Vertreter verkauft werden, und gilt im Rahmen der geltenden Gesetze dieser Rechtsgebiete. Für jedes Ersatzprodukt gilt eine Garantie für den Rest der ursprünglichen Garantiezeit oder dreißig (30) Tage, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist, oder für einen zusätzlichen Zeitraum, der durch geltendes Recht vorgeschrieben sein kann.

Inanspruchnahme von Garantieleistungen

Um Garantieleistungen zu erhalten, muss eine RMA vom Kundenserviceteam von Pocketalk angefordert werden. Um eine RMA anzufordern, wenden Sie sich bitte hier an den Kundenservice. Die RMA muss zusammen mit dem Produkt beiliegen, andernfalls kann Pocketalk das Produkt ablehnen. Sie müssen das Produkt entweder in der Originalverpackung oder einer Verpackung, die gleichwertigen Schutz bietet, an die von Pocketalk angegebene Adresse liefern. Pocketalk kann von Ihnen verlangen, dass Sie einen Kaufbeleg vorlegen und/oder andere Anforderungen erfüllen, bevor Sie Garantieleistungen erhalten. Genauere Anweisungen zum Erhalt von Garantieleistungen für Ihr Produkt finden Sie in der Pocketalk-Produkthilfe.

Ausschlüsse und Beschränkungen

  • Pocketalk übernimmt keine Gewähr dafür, dass der Betrieb des Produkts ohne Unterbrechungen oder fehlerfrei erfolgt.
  • Diese beschränkte Garantie deckt keine in ein Produkt eingebettete Software oder damit verbundene Dienste von Pocketalk ab. Einzelheiten zu Ihren Rechten in Bezug auf die Nutzung der Software und der damit verbundenen Dienste finden Sie in den Servicebedingungen von Pocketalk.
  • Diese beschränkte Garantie gilt nur für den Erstkäufer. Der „Erstkäufer“ ist der ursprüngliche Endnutzer des Produkts, das von einem autorisierten Wiederverkäufer oder Vertriebskanal gekauft und von oder für Pocketalk hergestellt wurde und das an einem autorisierten Pocketalk-Warenzeichen, Handelsnamen oder Logo (z. B. einer autorisierten POCKETALK-Marke) erkennbar ist. Zur Klarstellung: Ein Wiederverkäufer gilt nicht als Erstkäufer. Jede Verwendung des Wortes „Sie“ in dieser Garantie muss als Bezugnahme auf einen Erstkäufer verstanden werden.
  • Unbeschadet des Vorstehenden gilt diese beschränkte Gewährleistung nicht für (a) andere Produkte und Dienstleistungen von Pocketalk als die Produkte, (b) Produkte anderer Hersteller, auch wenn sie mit einem Produkt enthalten sind oder mit diesem verkauft werden, einschließlich und ohne Einschränkung gefälschter Produkte, (c) Produkte, die gestohlen sind oder bei denen Pocketalk begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass sie gestohlen sind, (d) Verbrauchsmaterialien (wie etwa Batterien), (e) Software, auch wenn sie mit dem Produkt verpackt oder mit diesem verkauft wird oder in das Produkt eingebettet ist, oder (f) anderes Zubehör von Pocketalk als das mitgelieferte Zubehör.
  • Diese eingeschränkte Garantie gilt nicht für Produkte oder Produktteile, die von nicht von Pocketalk autorisierten Personen gewartet, verändert, überholt oder modifiziert wurden, und auch nicht für kosmetische Schäden wie Kratzer und Dellen.
  • Diese beschränkte Gewährleistung gilt außerdem nicht für Schäden oder Mängel, die durch (a) die Verwendung mit Produkten verursacht werden, die nicht von Pocketalk stammen; (b) Unfälle, Missbrauch, Fehlgebrauch, falsche Handhabung, Überschwemmung, Feuer, Erdbeben oder sonstige äußere Ursachen; (c) normale Abnutzung oder Alterung des Produkts, wie beispielsweise Verfärbung oder Dehnung; oder (d) den Betrieb des Produkts (i) außerhalb der von Pocketalk beschriebenen zulässigen oder beabsichtigten Verwendung, (ii) nicht in Übereinstimmung mit den von Pocketalk bereitgestellten Anweisungen oder (iii) mit falscher Spannung oder Stromversorgung.
  • Kein Pocketalk-Wiederverkäufer, -Händler, -Vertreter oder -Mitarbeiter ist berechtigt, Änderungen, Erweiterungen oder Zusätze an dieser beschränkten Garantie vorzunehmen. Solche Änderungen sind für Pocketalk nicht bindend.

Streitfall

Sollte es zwischen Ihnen und Pocketalk zu Konflikten, Meinungsverschiedenheiten oder Streitigkeiten hinsichtlich der Funktionsweise des Produkts kommen, behält sich Pocketalk das Recht vor, einen Nachweis für den Mangel zu verlangen, wenn dieser spätestens sechs Monate nach dem Kaufdatum gemeldet wird.

Haftungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, sind diese beschränkte Garantie und die hierin dargelegten Rechtsmittel ausschließlich und ersetzen alle anderen Garantien, Rechtsmittel und Bedingungen, ob mündlich, schriftlich, gesetzlich, ausdrücklich oder konkludent. Pocketalk lehnt alle gesetzlichen und konkludenten Garantien ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck sowie Garantien gegen versteckte oder verborgene Mängel, soweit gesetzlich zulässig. Sofern solche Garantien nicht ausgeschlossen werden können, beschränkt Pocketalk die Dauer und Rechtsmittel solcher Garantien auf die Dauer dieser ausdrücklichen beschränkten Garantie. Einige Rechtsgebiete erlauben keine Beschränkungen der Dauer einer konkludenten Garantie (oder Bedingung), sodass die oben beschriebene Beschränkung möglicherweise nicht auf Sie zutrifft. Außerdem haben Verbraucher in einigen Rechtsgebieten möglicherweise gesetzliche Rechte gemäß der geltenden nationalen Gesetzgebung zum Verkauf von Verbrauchergütern, auf die nicht vertraglich verzichtet werden kann. Diese Rechte werden durch diese beschränkte Garantie nicht berührt.

Begrenzung der Haftung

Sofern nicht durch geltendes Recht verboten, haftet Pocketalk nicht für zufällige, indirekte, spezielle oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Einnahmen oder Daten, die aus der Verletzung einer ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantie oder Bedingung oder aufgrund einer anderen Rechtstheorie entstehen, selbst wenn Pocketalk auf die Möglichkeit derartiger Schäden hingewiesen wurde. In einigen Rechtsgebieten ist der Ausschluss oder die Einschränkung spezieller, indirekter, zufälliger oder Folgeschäden nicht zulässig. Daher gilt die obige Einschränkung oder der Ausschluss möglicherweise nicht für Sie.

Geltendes Recht

Diese Rückgabebedingungen und eingeschränkte Garantie von Pocketalk unterliegen den Gesetzen der Niederlande, ohne dass die Grundsätze des Kollisionsrechts zur Anwendung kommen, die die Anwendung des Rechts einer anderen Gerichtsbarkeit vorsehen könnten. Sollte eine der hierin enthaltenen Bestimmungen als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, wird die Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt oder beeinträchtigt. Alle Streitigkeiten bezüglich der Bedingungen dieser Garantie werden dem zuständigen Gericht in Amsterdam vorgelegt.

Datum des Inkrafttretens: 30. April 2020