3 de abril de 2024

Empoderar a los viajeros multilingües: el vuelo del aeropuerto de Filadelfia hacia la inclusión

Listo para despegar

Con más de 12 millones de volantes que pasan por el aeropuerto cada año, el Aeropuerto de Filadelfia no es ajena a los viajeros multilingües. A medida que aumenta el número de personas que vuelan dentro y fuera de la ciudad, PHL ha reconocido un área de oportunidad para garantizar que estos viajeros no se pierdan en la traducción. Y lo están haciendo sin los costes de contratar intérpretes y traductores tradicionales.

"Este piloto se prueba aquí localmente en cuatro de nuestros seis puntos de control, incluidas nuestras terminales internacionales", dijo la Directora Adjunta de la Secretaría Federal de la TSA, Christine Assili, "y también está disponible en todos los puntos de control cuando sea necesario."

 

Ya no hay que andarse con rodeos 

El programa piloto del Aeropuerto Internacional de Filadelfia está probando cuatro dispositivos Pocketalk para aumentar la facilidad de uso para los viajeros y los empleados del aeropuerto, al tiempo que se añade seguridad y protección. Como único dispositivo de traducción del mercado que cumple las normas HIPAA y GDPR, Pocketalk garantiza que sus traducciones no solo son precisas, sino también seguras.

Joe Miller, director general para Norteamérica de Pocketalk, afirma: "La seguridad no es una ocurrencia tardía; está integrada en el ADN de cada dispositivo Pocketalk".

El aeropuerto ya ha comprobado que el dispositivo de traducción ha tenido un impacto positivo a la hora de ayudar a las personas que no hablan inglés a desenvolverse en la TSA.

 

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