Filtrar prejuicios lingüísticos en AAF International

Pioneros del aire limpio

Fundada hace más de 100 años, AAF Internacional (AAF), lo que inicialmente comenzó como un solución para eliminar el polvo del taller de automoción del empresario e ingeniero Bill Reed, se transformó en lo que hoy se conoce como la moderna filtración de aire utilizada en casi todos los espacios interiores del mundo. Impulsada por el propósito de cultivar un aire limpio, AAF ha construido un modelo de negocio que ha pivotado muchas veces a lo largo del siglo entre tiempos de guerra, avances tecnológicos, la pandemia de COVID-19, y ahora retos laborales en la industria manufacturera.

Fluir a través de los cambios

Dado que la escasez de mano de obra en todo el país sigue siendo un problema en todas las industrias, AAF está encontrando formas de desafiar estas interrupciones abordando las raíces del problema en cuestión, en particular en su sector manufacturero. ¿Uno de los mayores problemas a los que se enfrentan? Las barreras lingüísticas.

Chris Tamblyn es el Director del Programa de Formación de AAF International. Se encarga de enseñar técnicas de liderazgo y de impartir formación a los líderes prometedores de la empresa. Lo hace principalmente a través de cursos en los que los "alumnos" terminan el curso con una presentación para los líderes en su planta.

"Tienen que describir lo que quieren hacer con la formación a su nivel y lo que necesitan para conseguirlo", explica Chris. "Dos grupos de participantes mencionaron la traducción como un gran problema en nuestras plantas. En algunas de nuestras plantas hay una gran población de refugiados e hispanos. Empezamos a explorar soluciones: un grupo sugirió un dispositivo para comunicarse".

La solución

Chris y su equipo se lanzaron a la búsqueda de un dispositivo que cubriera todas sus necesidades, desde seguridad y protección hasta un dispositivo específico que no implicara el uso del teléfono. Uno de los miembros del equipo de Chris mencionó que había utilizado Pocketalk en un puesto anterior y sugirió que el dispositivo encajaría perfectamente en AAF.

"Hicimos una demostración de Pocketalk con nuestros trabajadores de habla no inglesa. Todo el mundo estuvo de acuerdo en que esto podría ayudar y tener un impacto positivo en las habilidades de liderazgo y en nuestro día a día", mencionó Chris como una de las fuerzas impulsoras de traer Pocketalk a AAF.

¿El otro factor decisivo? La importancia de la seguridad.

"La incapacidad para comunicarse genera problemas de seguridad - No se puede formar un equipo sin comunicarse y establecer una relación. El riesgo de malentendidos se convierte en conflicto, rotación y retención. La gente deja el trabajo; la gente deja a la gente".

El resultado

AAF International cuenta ahora con más de 30 dispositivos Pocketalk en sus 8 plantas de fabricación y sedes centrales, donde están encontrando conexiones más profundas y una mejor comprensión mutua.

"Esto surgió de los empleados que lo necesitaban. Es una iniciativa que partió de nuestros trabajadores de tierra", concluyó Chris. "Esto es inclusión al siguiente nivel, es un paso práctico para ser más inclusivos".

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