Los profesionales de la salud comparten los elementos imprescindibles de la traducción

Ayudar a los héroes de la sanidad

La traducción en la sanidad adopta muchas formas. Ya se trate de una línea de servicios lingüísticos, una enfermera bilingüe, un intérprete profesional o un familiar, la atención sanitaria se ha visto afectada por soluciones de traducción ineficaces, imprecisas y, a menudo, caras. La pandemia de COVID-19 amplificó lo que ya era un problema importante en la atención sanitaria: proporcionar servicios de traducción eficientes, precisos y rentables a los pacientes, independientemente de su idioma.

Al evaluar la necesidad de un dispositivo de traducción en la sanidad, descubrimos que había cinco cosas sin las que estos proveedores no podían vivir.

Seguridad y protección

El cumplimiento de la HIPAA es de la máxima importancia para todos los profesionales y organizaciones sanitarios. Garantizar que la información de sus pacientes está a salvo y segura debe reflejarse en las traducciones. Por eso Pocketalk se ha convertido en el primer dispositivo de traducción que cumple la HIPAA: para mantener la privacidad de esas conversaciones personales.

Facilidad de uso

La experiencia del usuario de cualquier solución de traducción es una parte crucial de la relación profesional-paciente en general. Las enfermeras se quejan a menudo de que las líneas lingüísticas suelen ser lentas, imprecisas y caras. La interpretación humana, ya sea por parte de una enfermera bilingüe, un familiar o un traductor in situ, es difícil de conseguir. Contar con un traductor rápido, preciso, accesible y fiable, que traduzca con sólo pulsar un botón, permite a los profesionales sanitarios establecer conexiones rápidamente.

"El uso de los dispositivos Pocketalk ha sido útil para nuestro personal en nuestras clínicas de salud, durante las inspecciones de salud ambiental, y en las reuniones de coordinación de servicios para la intervención temprana / niños con necesidades médicas especiales visitas", declaró Tracy Fricano Chalmers, Director de Planificación de Salud Pública y Preparación para Emergencias / Oficial de Información Pública. "Estos dispositivos han capacitado a nuestro personal para ser más eficaces en sus comunicaciones con clientes y familias que no hablan inglés".

Coste del servicio

En cuanto a la facilidad de uso, las líneas de idiomas y los intérpretes humanos pueden ser opciones decentes, pero en última instancia causan más perjuicios que beneficios. Dado que las líneas telefónicas tienen un coste elevado por uso y que la interpretación humana es costosa en tiempo y dinero, sobre todo para los familiares que tienen que ausentarse de la escuela o el trabajo para traducir, una traducción ineficaz cuesta a las organizaciones sanitarias miles de dólares al año.

Número de lenguas

Aunque casi la mitad de la población mundial habla aproximadamente una de las mismas 10 lenguasEn la actualidad se hablan más de 7.000 lenguas en todo el mundo, según Ethnologue. Esto puede dejar una gran discrepancia entre la lengua que habla el paciente y a la que tiene acceso la organización. El acceso a más lenguas y dialectos permite a los pacientes hablar con claridad y libertad independientemente de su idioma. Pocketalk Todo hablado aquí permite a los pacientes saber que los espacios en los que Pocketalk está presente les permitirán acceder a la inclusión lingüística.

Crear conexión

Por último, lo último que señalan los profesionales sanitarios en cuanto a la necesidad de traducción va más allá de los tecnicismos. La igualdad en la atención al paciente se ha citado como una de las principales razones por las que los profesionales sanitarios eligen Pocketalk frente a las líneas lingüísticas y los servicios de interpretación humana. Si un paciente no habla el idioma, se dan cuenta de que esa persona no está recibiendo la misma atención. Ofrecer la misma atención a todos los pacientes aumenta la confianza general no sólo en el profesional sanitario, sino también en los sistemas.

Pero no se fíe sólo de nuestra palabra. El verano pasado, Pocketalk fue reseñado por La sanidad hoy en día para juzgar los pros y los contras del dispositivo.

"Para los profesionales sanitarios y las instituciones que se esfuerzan por alcanzar la excelencia y desean ampliar su presencia mundial, Pocketalk es más que una buena inversión: es una necesidad", escribió Daniel Casciato, fundador de Healthcare Business Today. "En un ámbito en el que cada palabra puede afectar a una vida, Pocketalk garantiza que el lenguaje deje de ser un obstáculo y se convierta en una herramienta para mejorar la comprensión".

Para ver cómo Pocketalk puede marcar la diferencia en su organización, nos encantaría saber de usted.

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