30 de junio de 2025

Unir fuerzas con The King's Fund para apoyar y mejorar la sanidad británica a través de la tecnología

En la actualidad, en el Reino Unido, cuando se intenta superar las barreras lingüísticas en los centros sanitarios, las herramientas de traducción disponibles suelen ser lentas, no están disponibles cuando se necesitan y son costosas. El propio sistema no es lo suficientemente ágil para adaptarse e incorporar nuevas tecnologías de traducción que podrían ahorrar tiempo, estrés y dinero en situaciones a menudo críticas.

Nuestra investigaciones recientes muestra que traducir para los pacientes cuesta a cada miembro del personal seis días laborables al año1. Positivamente, el reciente Marco de Mejora del Gobierno británico2 destinado a apoyar la prestación de servicios lingüísticos comunitarios de traducción e interpretación coherentes y de alta calidad por parte del NHS (Servicio Nacional de Salud) a las personas con inglés limitado, es un paso bienvenido y significativo hacia la equidad lingüística en la asistencia sanitaria. Pero, para lograr el éxito, el sector sanitario debe incorporar rápidamente las últimas herramientas digitales para que los proveedores de asistencia sanitaria maximicen la eficiencia.

 

Descubrir juntos las plataformas de salud digital

En un intento de formar parte de la solución positiva para impulsar el cambio en el Reino Unido, Pocketalk está encantada de unirse a The King's Fund Salud y Asistencia Digitales Conferencia el 15 de julio de 2025para explorar el potencial de la transformación digital en la sanidad. Este evento es muy oportuno; con el reciente reconocimiento de que el cambio es necesario, estamos ansiosos por ver cómo podemos trabajar juntos para lograr un progreso positivo para las soluciones de traducción del sector sanitario".

Fondo del Rey es una organización benéfica independiente que lleva más de un siglo trabajando para mejorar la salud de las personas en el Reino Unido, en pro de un mundo en el que todos puedan llevar una vida sana. En los próximos cinco años, The King's Fund cree que puede lograr el mayor impacto utilizando su voz independiente para ayudar a abordar las cuestiones más espinosas a las que se enfrenta el sistema sanitario y asistencial del Reino Unido, utilizando un pensamiento audaz para mejorar la salud, incorporando su política combinada, habilidades prácticas y conocimientos para construir soluciones.

 

Herramientas de comunicación segura para el personal médico

Sabemos que la traducción y la interpretación son una espina clavada en el costado del SNS: hacen perder millones al servicio sanitario cada año, desviando fondos necesarios para mejorar la atención al paciente, al tiempo que no ofrecen la mejor solución para todas las situaciones. Está claro que la tecnología forma parte de la solución global, pero no es la respuesta para todas las conversaciones en la sanidad; a veces será necesario un traductor, un médico o una enfermera, pero la tecnología puede ayudar en muchas conversaciones sencillas y cotidianas para reducir el tiempo y el estrés tanto de los pacientes como del personal.

Según las conversaciones mantenidas con los equipos del NHS, sabemos que nuestro dispositivo se utiliza sobre todo (75/80% del tiempo) para las conversaciones básicas y generalizadas en entornos sanitarios (pedir agua, comprobar que los pacientes están cómodos, mejorar el trato del personal), dejando las conversaciones más privadas y difíciles para las conversaciones en persona.

 

Incorporación de tecnología sanitaria segura

Sabemos por nuestra propia investigación que cuando se trata de traducción de idiomas, por desesperación y falta de soluciones fácilmente disponibles, un tercio de los profesionales del NHS recurren regularmente a soluciones de IA no conformes como Google Translate, mientras que 23% acceden desde teléfonos móviles personales. Pocketalk quiere garantizar la disponibilidad de opciones seguras y fiables cuando sea necesario.

The King's Fund y Pocketalk coinciden en reconocer que la tecnología desempeña un papel fundamental en el abanico de soluciones de traducción, y estamos encantados de que este sea uno de los temas centrales de la conferencia del mes que viene.

Sin embargo, algunos en el sector todavía se resisten a la oportunidad, especialmente en lo que respecta a la IA, principalmente debido a la falta de comprensión sobre la seguridad y la precisión. Parte de la conferencia explorará lo que significan los avances en IA para la sanidad y la asistencia; los dispositivos Pocketalk solo utilizan la IA para aumentar, acelerar y ahorrar dinero, pero con la supervisión adecuada, ofreciendo tecnología sanitaria segura para apoyar al personal y a los pacientes.

 

Tecnología sanitaria eficaz para el futuro que cumple la normativa

Pocketalk trabaja actualmente con 25 centros sanitarios en el Reino Unido y 30 en Irlanda, en numerosos departamentos, por lo que conocemos de primera mano cómo herramientas de comunicación seguras como Pocketalk están ayudando a los NHS Trusts, las clínicas sanitarias y los consultorios médicos a reducir el valioso tiempo y el gasto económico, aliviar los niveles de estrés de pacientes y personal y ofrecer una comunicación precisa de fácil acceso y fiable.

El alcance de las posibilidades que pueden ofrecer las soluciones tecnológicas sanitarias conformes es enorme y, si se utilizan correctamente, pueden ayudar a reducir retrasos, evitar citas innecesarias, documentación y gastos excesivos, y ofrecer una atención mejor y más centrada en el paciente. Estamos deseando ver qué podemos sacar en claro de esta nueva asociación y de la Conferencia sobre Salud y Asistencia Sanitaria Digitales de The King's Fund para seguir apoyando al sector sanitario británico en el futuro".

 

 

Referencias:

1www.healthtechdigital.com/healthcare-workers-face-language-barriers-everyday-costing-six-working-days-each-year/

2https://www.england.nhs.uk/long-read/improvement-framework-community-language-translation-and-interpreting-services/