Zusammenarbeit mit The King's Fund zur Unterstützung und Verbesserung der britischen Gesundheitsversorgung durch Technologie

Wenn es im Vereinigten Königreich um die Überwindung von Sprachbarrieren im Gesundheitswesen geht, sind die derzeit verfügbaren Übersetzungshilfen oft langsam, bei Bedarf nicht sofort verfügbar und kostspielig. Das System selbst ist nicht flexibel genug, um sich umzustellen und neue Übersetzungstechnologien einzubinden, die in oft kritischen Situationen Zeit, Stress und Geld sparen könnten.

Unser jüngste Forschung zeigt, dass das Übersetzen für Patienten jeden Mitarbeiter sechs Arbeitstage pro Jahr kostet¹. Positiv zu bewerten ist der jüngste Verbesserungsrahmen der britischen Regierung² (National Health Service) für Menschen mit eingeschränkten Englischkenntnissen zu unterstützen, ist ein begrüßenswerter und bedeutender Schritt in Richtung Sprachgerechtigkeit im Gesundheitswesen. Um erfolgreich zu sein, muss die Gesundheitsbranche jedoch schnell die neuesten digitalen Tools für Gesundheitsdienstleister einführen, um die Effizienz zu maximieren.

Gemeinsam digitale Gesundheitsplattformen entdecken

In dem Bestreben, Teil einer positiven Lösung zu sein, die den Wandel im Vereinigten Königreich vorantreibt, ist Pocketalk erfreut, der The King's Fund Digital Health and Care Konferenz am 15. Juli 2025um das Potenzial der digitalen Transformation im Gesundheitswesen zu erkunden. Diese Veranstaltung kommt genau zum richtigen Zeitpunkt. Angesichts der jüngsten Erkenntnis, dass ein Wandel notwendig ist, sind wir gespannt darauf, wie wir zusammenarbeiten können, um positive Fortschritte für Übersetzungslösungen im Gesundheitssektor zu erzielen.

Der Fonds des Königs ist eine unabhängige Wohltätigkeitsorganisation, die sich seit über einem Jahrhundert für die Verbesserung der Gesundheit der Menschen im Vereinigten Königreich einsetzt und sich für eine Welt einsetzt, in der jeder ein gesundes Leben führen kann. The King's Fund ist davon überzeugt, dass er in den nächsten fünf Jahren die größte Wirkung erzielen kann, wenn er seine unabhängige Stimme nutzt, um die drängendsten Fragen des britischen Gesundheits- und Pflegesystems anzugehen, indem er kühnes Denken für eine bessere Gesundheit einsetzt und seine kombinierten politischen und praktischen Fähigkeiten und Erkenntnisse in die Entwicklung von Lösungen einbringt.

Sichere Kommunikationsmittel für medizinisches Personal

Wir wissen, dass die Übersetzungs- und Dolmetscherdienste dem NHS ein Dorn im Auge sind - sie kosten das Gesundheitswesen jedes Jahr Millionen und binden Mittel, die für eine bessere Patientenversorgung benötigt werden, während sie nicht für alle Fälle die beste Lösung bieten. Natürlich ist Technologie ein Teil der Gesamtlösung, aber nicht die Lösung für jedes Gespräch im Gesundheitswesen. Manchmal wird ein menschlicher Übersetzer, ein Arzt oder eine Krankenschwester benötigt, aber Technologie kann bei vielen einfachen, alltäglichen Gesprächen helfen, um Zeit und Stress für Patienten und Personal gleichermaßen zu reduzieren.

Aus Gesprächen mit NHS-Teams wissen wir, dass unser Gerät in den meisten Fällen (75/80% der Zeit) für allgemeine, grundlegende Gespräche im Gesundheitswesen verwendet wird - um nach Wasser zu fragen, zu prüfen, ob sich die Patienten wohlfühlen, die Umgangsformen des Personals am Krankenbett zu verbessern - und die privateren, schwierigeren Gespräche dem persönlichen Gespräch überlassen werden.

Sichere Technologie für das Gesundheitswesen einführen

Aus unseren eigenen Untersuchungen wissen wir, dass ein Drittel der NHS-Fachkräfte aus Verzweiflung und aus Mangel an verfügbaren Lösungen regelmäßig auf nicht konforme KI-Lösungen wie Google Translate zurückgreift, während 23% von ihren eigenen Mobiltelefonen aus zugreifen, wenn es um Sprachübersetzungen geht. Pocketalk möchte sicherstellen, dass im Bedarfsfall sichere und zuverlässige Optionen zur Verfügung stehen.

Der King's Fund und Pocketalk sind sich einig, dass die Technologie eine entscheidende Rolle im Spektrum der Übersetzungslösungen spielen muss, und wir freuen uns, dass dies ein Schwerpunkt der Konferenz im nächsten Monat sein wird.

Allerdings stehen einige in der Branche den Möglichkeiten noch immer ablehnend gegenüber, insbesondere in Bezug auf KI, vor allem wegen des mangelnden Verständnisses für Sicherheit und Genauigkeit. Ein Teil der Konferenz wird sich mit der Frage befassen, was die Entwicklungen im Bereich der KI für das Gesundheitswesen und die Pflege bedeuten. Pocketalk-Geräte nutzen KI nur, um zu verbessern, zu beschleunigen und Geld zu sparen, bieten aber bei angemessener Aufsicht sichere Gesundheitstechnologie zur Unterstützung von Personal und Patienten.

Wirksame Gesundheitstechnologien für die Zukunft, die die Vorschriften erfüllen

Pocketalk arbeitet derzeit mit 25 Gesundheitseinrichtungen in Großbritannien und 30 in Irland zusammen, und zwar in vielen Abteilungen. Wir wissen also aus erster Hand, wie sichere Kommunikationstools wie Pocketalk NHS Trusts, Kliniken und Arztpraxen dabei helfen, wertvolle Zeit und finanzielle Mittel einzusparen, den Stress von Patienten und Personal zu verringern und eine präzise, leicht zugängliche und zuverlässige Kommunikation zu ermöglichen.

Die Möglichkeiten, die konforme Technologielösungen für das Gesundheitswesen bieten, sind enorm und können bei richtiger Anwendung dazu beitragen, Verzögerungen zu verringern, unnötige Termine, Dokumentationen und überhöhte Ausgaben zu vermeiden und eine bessere, patientenzentrierte Versorgung zu bieten. Wir freuen uns darauf, zu sehen, was wir aus dieser neuen Partnerschaft und der The King's Fund's Digital Health and Care Conference mitnehmen können, um den britischen Gesundheitssektor in Zukunft weiter zu unterstützen.

Referenzen:

¹www.healthtechdigital.com/healthcare-workers-face-language-barriers-everyday-costing-six-working-days-each-year/

²https://www.england.nhs.uk/long-read/improvement-framework-community-language-translation-and-interpreting-services/