Unendo le forze con il King's Fund per sostenere e migliorare l'assistenza sanitaria del Regno Unito attraverso la tecnologia
Attualmente nel Regno Unito, quando si cerca di superare le barriere linguistiche in ambito sanitario, gli attuali strumenti di traduzione disponibili sono spesso lenti, non prontamente disponibili quando necessario e costosi. Il sistema stesso non è sufficientemente agile per cambiare e incorporare nuove tecnologie di traduzione che potrebbero far risparmiare tempo, stress e denaro in situazioni spesso critiche.
Il nostro ricerca recente mostra che tradurre per i pazienti costa a ogni membro del personale sei giorni lavorativi all'anno1. Positivamente, il recente Quadro di Miglioramento del governo britannico2 L'annuncio della Commissione europea, volto a sostenere la fornitura di servizi di traduzione e interpretariato in lingua comunitaria coerenti e di alta qualità da parte del Servizio sanitario nazionale (NHS) a coloro che hanno una conoscenza limitata dell'inglese, è un passo positivo e significativo verso l'equità linguistica nell'assistenza sanitaria. Tuttavia, per raggiungere il successo, l'industria sanitaria deve incorporare rapidamente i più recenti strumenti digitali per gli operatori sanitari, al fine di massimizzare l'efficienza.
Scoprire insieme le piattaforme di salute digitale
Nel tentativo di essere parte della soluzione positiva per guidare il cambiamento nel Regno Unito, Pocketalk è lieta di unirsi a Il Fondo del Re per la salute e l'assistenza digitale Conferenza il 15 luglio 2025per esplorare il potenziale della trasformazione digitale nell'assistenza sanitaria. Questo evento è molto tempestivo; con il recente riconoscimento della necessità di un cambiamento, siamo ansiosi di vedere come possiamo lavorare insieme per realizzare progressi positivi per le soluzioni di traduzione del settore sanitario.
Il Fondo del Re è un ente di beneficenza indipendente che da oltre un secolo lavora per migliorare la salute delle persone nel Regno Unito, impegnandosi per un mondo in cui tutti possano vivere una vita sana. Nei prossimi cinque anni, il King's Fund ritiene di poter ottenere il massimo impatto utilizzando la sua voce indipendente per contribuire ad affrontare le questioni più spinose del sistema sanitario e assistenziale del Regno Unito, utilizzando un pensiero coraggioso per una salute migliore, incorporando le sue competenze politiche e pratiche e le sue intuizioni per costruire soluzioni.
Strumenti di comunicazione sicura per il personale medico
Sappiamo che la traduzione e l'interpretariato sono una spina nel fianco del Servizio Sanitario Nazionale: ogni anno fanno perdere milioni di euro al servizio sanitario, sottraggono fondi necessari per migliorare l'assistenza ai pazienti e non offrono la soluzione migliore per tutti gli scenari. È chiaro che la tecnologia è parte della soluzione globale, ma non è la risposta per tutte le conversazioni in ambito sanitario; a volte è necessario l'intervento di un traduttore umano, di un medico o di un infermiere, ma la tecnologia può essere d'aiuto in molte semplici conversazioni quotidiane per ridurre i tempi e lo stress di pazienti e personale.
In base alle conversazioni con le équipe del Servizio Sanitario Nazionale, sappiamo che il nostro dispositivo viene utilizzato per lo più (75/80% del tempo) per le conversazioni generiche e di base in ambito sanitario (chiedere l'acqua, controllare che i pazienti siano a proprio agio, migliorare il comportamento del personale al letto), lasciando le conversazioni più private e difficili a un colloquio di persona.
Incorporare una tecnologia sanitaria sicura
Dalla nostra ricerca sappiamo che quando si tratta di traduzione linguistica, a causa della disperazione e della mancanza di soluzioni prontamente disponibili, un terzo dei professionisti del servizio sanitario nazionale si rivolge regolarmente a soluzioni AI non conformi come Google Translate, mentre 23% vi accedono da telefoni cellulari personali. Pocketalk vuole garantire la disponibilità di opzioni sicure e affidabili in caso di necessità.
Il King's Fund e Pocketalk condividono la consapevolezza che la tecnologia ha un ruolo fondamentale da svolgere nell'ambito delle soluzioni di traduzione e siamo lieti che questo aspetto sia al centro della conferenza del mese prossimo.
Tuttavia, alcuni operatori del settore sono ancora restii a cogliere questa opportunità, soprattutto per quanto riguarda l'IA, soprattutto a causa della mancanza di comprensione della sicurezza e della precisione. Una parte della conferenza analizzerà il significato degli sviluppi dell'IA per la salute e l'assistenza; i dispositivi Pocketalk utilizzano l'IA solo per aumentare, accelerare e risparmiare, ma con un'adeguata supervisione, offrendo una tecnologia sanitaria sicura a supporto del personale e dei pazienti.
Una tecnologia sanitaria efficace per il futuro che rispetta la compliance
Pocketalk collabora attualmente con 25 strutture sanitarie nel Regno Unito e 30 in Irlanda, in diversi dipartimenti, per cui sappiamo bene come strumenti di comunicazione sicuri come Pocketalk aiutino i NHS Trusts, le cliniche sanitarie e gli studi medici a ridurre il tempo prezioso e le spese finanziarie, ad alleviare i livelli di stress dei pazienti e del personale e a offrire una comunicazione accurata, facilmente accessibile e affidabile.
La portata delle possibilità che le soluzioni tecnologiche sanitarie conformi possono offrire è vasta e, se utilizzate correttamente, possono contribuire a ridurre i ritardi, evitare appuntamenti inutili, documentazione e spese eccessive e offrire un'assistenza migliore e incentrata sul paziente. Siamo impazienti di vedere cosa potremo trarre da questa nuova partnership e dalla Conferenza sulla salute e l'assistenza digitale del King's Fund per sostenere ulteriormente il settore sanitario del Regno Unito in futuro.
Riferimenti:
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